سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

في شركة الساحل للتجارة نلتزم بتوفير تجربة تسوق موثوقة وآمنة من لحظة تأكيد الطلب وحتى استلامه، عبر التعاون مع نخبة من شركات الشحن لضمان وصول المنتجات بسرعة وجودة عالية.


شركات الشحن المعتمدةنتعامل مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة داخل المملكة العربية السعودية، وتشمل:

  • أرامكس (Aramex)
  • سمسا (SMSA Express)
  • جي آند تي إكسبريس (J&T Express)
  • أي مكان (Aymakan)
  • كريم (Careem) – للتوصيل السريع داخل بعض المدن

يتم اختيار شركة الشحن تلقائيًا بناءً على عنوان العميل وطبيعة الشحنة لضمان أفضل خدمة ممكنة.


مدة الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • مدة التوصيل المتوقعة داخل المملكة العربية السعودية تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل، وتختلف بحسب المنطقة الجغرافية وشركة الشحن.
يرجى ملاحظة أن مدة التوصيل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

رسوم الشحن

  • لا نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا.
  • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، بناءً على وزن الشحنة وموقع العميل.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن المختارة. كما سيتم إرسال التحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب إن توفرت.


ملاحظات مهمة

  • يرجى التأكد من إدخال الاسم والعنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي أي تأخير في التوصيل.
  • في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب معلومات ناقصة أو خطأ في العنوان، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن إن وجدت.
  • لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، إلا أننا سنقدم لك الدعم الكامل في تتبع الطلب أو معالجة أي مشكلة في التوصيل.

خدمة العملاء والدعم

نحن هنا لخدمتكم والإجابة عن أي استفسارات متعلقة بالشحن أو الطلبات من خلال: